loader image

Гарантия применяется:

  • при сохранении гарантийного талона с печатью и подписью продавца, документа, подтверждающего оплату и производственной вшивной этикетки;
  • в случае обнаружения дефектов пружинного блока и пружин, тканевого покрытия по вине производителя;
  • при условии соблюдения инструкции по эксплуатации (инструкция по эксплуатации на сайте www.matrelax.kz);
  • на матрасы, которые эксплуатируются на ровной горизонтальной поверхности, т.е. ортопедической основе или на жестком основании, где перфорация должна быть площадью не менее 30% от площади всего основания.

Гарантия не распространяется на:

  • матрасы, используемые в коммерческих целях, без разрешения на коммерческое использование; — матрасы, которые были деформированы в результате сгибания при переноске или транспортировке потребителем; 
  • индивидуальные предпочтения по ощущениям мягкости/жесткости матраса и неправильный выбор покупателем модели и размеров товара;
  • высоту матраса, которая может меняться в 10-20мм, за счёт используемых материалов и технологией изготовления;
  • матрасы, с наличием повреждений, потертости, видимых пятен и загрязнений на тканевом покрытии по вине потребителя.

Закажите бесплатную консультацию

Заполните Ваши данные, наш менеджер перезвонит Вам! 

Возврат и обмен

Возврат матраса возможен только при условии, что, товар не был в употреблении и сохранены его товарный вид и заводская упаковка в течении 14 дней со дня покупки.

Возврату не подлежат матрасы нестандартного размера, изготовленные по индивидуальным предпочтениям в составе матраса; При возврате или обмене товара удерживаются транспортные расходы производителем.

© 2021 Все права защищены.